(網(wǎng)經(jīng)社訊)微信小店上線后，微信電商生態(tài)化的關(guān)鍵一步已經(jīng)邁開了。
微信小店將作為微信生態(tài)的交易中心，原有的小程序則將以會員服務(wù)中心的身份融入微信生態(tài)內(nèi)，助力更多主播達人和消費品牌形成公私聯(lián)動的增長閉環(huán)，撬動微信生態(tài)全域勢能。
早在2022年微信公開課，視頻號就被張小龍定位成微信最原子化的內(nèi)容組件。此后，視頻號持續(xù)迭代，將自身不斷打磨成微信生態(tài)內(nèi)的內(nèi)容載體，讓原本零散的公眾號、朋友圈、小程序、直播、搜一搜、看一看等其他組件完成初步的相互連接打通。
近期，視頻號終于完成了最關(guān)鍵的一個迭代，視頻號小店升級為微信小店，將商品以內(nèi)容的形式在微信生態(tài)內(nèi)流轉(zhuǎn)，讓微信生態(tài)內(nèi)的各個組件進一步打通。
值得一提的是，“微信小店”也是張小龍10年前給微信電商起的第一個名字。歷經(jīng)10年無數(shù)產(chǎn)品的迭代，屬于自己的電商模式終于跑出來了，騰訊重啟十年前“微信小店”的名字和電商夢。
微信小店重塑私域，解鎖全域新增長
對于騰訊而言，視頻號小店升級成微信小店，是電商設(shè)計思路上的重大轉(zhuǎn)變，它意味著微信電商的邏輯開始從分散的點狀電商布局，轉(zhuǎn)換為通過微信小店頂層設(shè)計去整合微信生態(tài)內(nèi)的各個電商項目，形成合力。而地位上升的微信小店也獲得更多資源，讓布局私域的商家更容易獲取全域內(nèi)的流量支持。
升級后，微信小店支持店鋪和商品及商品信息在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。就像原本各個場景是獨立的“井眼”，現(xiàn)在通過微信小店實現(xiàn)了“井與井之間的連接疏通”，使得整個微信生態(tài)內(nèi)的信息流與商品流形成閉環(huán)，讓各個場景之間的壁壘消失不見，原有的私域流量變現(xiàn)也演變?yōu)槿蛄髁孔儸F(xiàn)。
之前，嘗試用視頻號連接微信生態(tài)，但視頻號是一個帶公域性質(zhì)的場域，能連接但很難直接貫通。而微信小店則像是商家在全域的“通行證”，將商品以內(nèi)容的形式在全域流轉(zhuǎn)，輕松連接和貫通整個微信生態(tài)，重塑私域的增長體系，以及發(fā)揮全域生態(tài)在流轉(zhuǎn)傳播過程中的長尾效應和規(guī)模效應。
比如，將視頻號、搜一搜等公域營銷能力與小程序、社群的私域互動能力做結(jié)合；將視頻號直播間的快速轉(zhuǎn)化能力與搜一搜、公眾號、私域分銷的長尾傳播相結(jié)合。
微信小店-微信生態(tài)交易中心
過去微信生態(tài)內(nèi)各個場景的電商流量相對分散，而微信小店的出現(xiàn)將這些分散的流量串聯(lián)起來，通過微信小店頂層設(shè)計去整合微信生態(tài)內(nèi)的各個電商項目，自然地讓微信小店成為微信生態(tài)的交易中心。
在升級微信小店之前，微信團隊早已將微信小店的成長路徑鋪好，比如將微信視頻號直播電商團隊并入到微信開放平臺，實施“蝴蝶計劃”“私域激勵計劃”等一系列政策。當微信小店上線的時候，消費者能接觸到的微信觸點都有對應功能和政策為微信小店進行導流，幫助商家圍繞微信小店形成流量增長閉環(huán)。
比如微信群（包括企微互通群）、單聊、朋友圈，通過微信小店綁定的分享員分享微信小店的商品，交易所產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費全部以電商卡返還；將微信小店的商品上架小程序和公眾號后，通過小程序和公眾號導流給微信小店成交，服務(wù)費率少收至1%，再以電商成長卡形式最高激勵0.4%，單個商家單周最高獲15萬流量點，可直接助力直播間流量增長。
這樣的變動，對于商家而言，用微信小店做成交，自己每年還能直接省去采購商城小程序的費用。并且私域反哺微信小店，還能獲得流量獎勵，并降低平臺技術(shù)服務(wù)費，大幅提升商家在微信生態(tài)的變現(xiàn)和流量獲取能力。
另外，小程序是沒有任何公域流量支持的，用戶在小程序商場下單，微信平臺是獲取不到用戶的交易數(shù)據(jù)，無法幫助商家推薦更精準的流量。而且將用戶引導到小程序商場成交，不僅降低了微信小店在全域的流量，無法形成微信生態(tài)內(nèi)的流量增長閉環(huán)，商家還會額外損失一大筆流量補貼，得不償失。
對于消費者而言，在微信生態(tài)內(nèi)則是有了更安心的交易選擇。相比小程序而言，有官方支撐的微信小店可以更有效地對商家進行管理和監(jiān)督，規(guī)范商家的經(jīng)營行為，讓交易履約更有保障，讓消費者的交易風險降到最低。
而且微信生態(tài)基于熟人關(guān)系的“算法+社交”流量分發(fā)機制，從底層上決定微信電商對于用戶體驗的重視程度，必須高于其他平臺。
小程序-微信生態(tài)會員中心
前不久，在《2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會》騰訊官方表示，從2019年私域概念提出到如今，零售企業(yè)已經(jīng)從私域 1.0 階段的單點突破，到 2.0 階段的連點成線，逐步演進到如今 3.0 階段的全域融合。
微信小店的出現(xiàn)，正是微信生態(tài)全域融合的體現(xiàn)。商家如何在新階段，更好利用微信小店和各種激勵政策抓住增長機遇呢？
對于有一定私域體量的主播達人來說，可以在精選聯(lián)盟內(nèi)為自己粉絲獲取定向推廣計劃，通過定向推廣計劃，為私域會員提供專享商品。用更具競爭力的價格優(yōu)勢，通過小程序、公眾號等私域場景刺激粉絲消費，借助獎勵的電商成長卡獲得公域流量激勵。同時借助星云有客獨有的公私聯(lián)動積分策略，夯實私域基礎(chǔ)，提升主播達人在全域的影響力和商業(yè)力。
對于商家或者私域剛起步的主播達人來說，為了快速形成微信生態(tài)內(nèi)的增長閉環(huán)，可以借助星云有客的滿減滿贈、返現(xiàn)卡、贈品卡、訂單轉(zhuǎn)積分等形成自身獨有的私域優(yōu)勢，用紅包、贈品、積分福利等刺激會員通過小程序等私域場景成交來獲取流量激勵。
作為騰訊官方推出的免費交易中心，微信小店可以幫助主播達人和消費品牌解決基礎(chǔ)的交易需求。同時，在微信生態(tài)全域融合的過程，原有的商場小程序?qū)⒅鸩奖恍窃朴锌瓦@樣以會員服務(wù)為核心的小程序所替代，同時結(jié)合公私聯(lián)動的運營策略，幫助主播達人和消費品牌，解決會員獲取、留存、轉(zhuǎn)化、復購、裂變、回流直播間等多場景需求，形成企業(yè)獨有的流量增長壁壘。
一方面星云有客聯(lián)動公私域的會員權(quán)益和積分玩法，直接構(gòu)建用戶自主活躍的運營體系，加速微信生態(tài)內(nèi)流量傾斜和閉環(huán)增長。
另一方面，通過滿減滿贈、訂單轉(zhuǎn)積分等公私聯(lián)動策略，幫助主播達人和商家讓公域和私域形成有效的關(guān)聯(lián)和延伸，清晰每個沉淀到私域粉絲的畫像，通過用戶在公域的消費情況和私域行為為粉絲智能匹配上對應的基礎(chǔ)屬性、消費偏好、生命周期等標簽，實現(xiàn)更精細化的分層運營，從而放大每個粉絲的價值。
寫在最后
微信小店的出現(xiàn)，讓原有的微信生態(tài)內(nèi)的“人貨場”發(fā)生了巨大的變化。
其實，商家缺的不是流量變現(xiàn)，而是新流量獲得能力。走在私域前線的企業(yè)們也發(fā)現(xiàn)，原本借助單純的私域商場小程序變現(xiàn)模式早已是過去式，而通過私域聯(lián)動公域，帶動全域增長，才是未來持續(xù)增長的關(guān)鍵。
